Als jouw bestelling bij ons binnen is, pakken wij alles zo zorgvuldig mogelijk in en wordt het, voordat het verzonden wordt, uitgebreid gecontroleerd. Na controle laten wij jouw bestelling door onze koerier ophalen, zodat het op een veilige en zorgvuldige wijze wordt geleverd. Wanneer jouw order is opgehaald, ontvang je automatisch een ophaalbevestiging per e-mail.
Soort bestelling | Bestemming | Levertijd | Kosten |
---|---|---|---|
Bestelling via webshop tot €300,- | Binnen Nederland | 1-5 dagen Maandag - Zaterdag |
€6,95 |
Bestelling via telefoon of e-mail tot €300,- | Binnen Nederland | 1-5 dagen Maandag - Zaterdag |
€8,95 |
Bestelling via webshop tot €300,- | Binnen België | 1-5 dagen Maandag - Zaterdag |
€13,00 |
Bestelling via telefoon of e-mail tot €300,- | Binnen België | 1-5 dagen Maandag - Zaterdag |
€13,00 |
We nemen helaas niet alle artikelen retour. Te denken aan facelift draadjes, naalden / cartridges, artikelen waarvan niet met zekerheid te zeggen is of het product geopend geweest kan zijn.
Lees de voorwaarden om te retourneren door (zie hieronder)
Meldt telefonisch op +31(0)207949655 dat u één/meerdere artikel(en) retour wilt zenden.
Wacht op de schriftelijke bevestiging om de artikelen te retourneren
Verzend het pakketje met de artikelen die je retour wilt zenden naar het volgende adres:
Chloé & Co. BV, Nijverheidsstraat 14-A, 2984 AH , Ridderkerk
Je kunt je artikelen tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Is het artikel beschadigd, neem dan direct telefonisch contact met ons op.
Je dient ons binnen 5 werkdagen na ontvangt van jouw zending ons op de hoogte te stellen dat je iets retour wilt sturen. Je ontvangt van ons een schriftelijke bevestiging dat je de artikelen terug kan sturen. Nadat je de schriftelijke bevestiging hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.
Stuur het artikel, in zoverre mogelijk, in de originele verpakking terug. Sommige artikelen nemen wij niet retour. Dit in verband met het soort artikel.
Wij willen je vragen om, indien mogelijk, de factuur (of een kopie ervan) mee te sturen in de verpakking.
De kosten voor de retourzending zijn altijd en volledig voor de koper.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Chloé & Co. BV niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van teruggestuurde artikelen. Vraag daarom altijd bij de postbode of bij het postkantoor om een traceercode.
Voor een snelle en correct afhandeling, is het belangrijk dat je het artikel eerst telefonisch retour meldt. Alleen na ontvangst van de schriftelijke bevestiging mag het artikel teruggezonden worden.